Livraison et Retours
Nous effectuons les livraisons sur toute la Tunisie et expédions les colis entre 3 à 14 jours suivant la date de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits commandés et du lieu de livraison.
Merci de bien renseigner toutes les informations indispensables à la livraison telles que le numéro de téléphone portable et l'adresse email.
Le livreur vous contactera avant son passage. Pour toute demande particulière concernant la livraison, contactez nous à contact@yaceramik.com
Vous pouvez nous retourner vos articles dans les 14 jours suivants la date de réception, à condition que la marchandise retournée soit non-utilisée et dans son emballage d'origine. Les produits doivent être intacts et dans leur état d’origine.
Veuillez nous contacter via le formulaire afin de programmer le retour avec un de nos livreurs. Les frais de retour sont de 8dt et seront déduits du montant remboursé.
Le montant vous sera remboursé selon le mode de paiement choisi lors de la livraison.
S’il s’agit d’un paiement par carte bancaire, il sera remboursé par carte bancaire dans les 7 jours suivants le retour.
S’il s’agit d’un paiement en espèce lors de la livraison, le remboursement se fera en espèce par le biais du livreur.